Política de Privacidad

Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 y demás normas complementarias, se informa a los Usuarios del sitio web [tudominio.com] (en adelante, “el Sitio Web”) sobre el tratamiento de sus datos personales:

1. Responsable del Tratamiento

 

 

  • Titular: [Nombre completo de la persona natural]
  • Documento de Identidad (CC o CE): [Número]
  • Domicilio: [Ciudad, Departamento, Colombia]
  • Correo electrónico de contacto: [email de contacto]
  • Teléfono de atención al cliente: [número]

2. Datos recolectados
El Sitio Web podrá recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo, número de documento, dirección, teléfono, correo electrónico.
  • Datos de pago y facturación (según método elegido).
  • Datos de envío y entrega de productos.
  • Información de navegación en el Sitio Web (cookies, IP, etc.).

 

3. Finalidades del tratamiento
Los datos serán tratados con las siguientes finalidades:

 

  • Procesar pedidos, pagos y entregas.
  • Gestionar atención al cliente, cambios, devoluciones y garantías.
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.
  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con el Sitio Web (siempre que el Usuario lo autorice).
  • Prevenir fraudes y actividades ilícitas.

4. Derechos de los titulares
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Usuario como titular de los datos tiene derecho a:

 

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
  • Solicitar la supresión de datos en casos de uso indebido.
  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
  • Acceder de manera gratuita a sus datos personales tratados.

5. Procedimiento para consultas y reclamos

  • Consultas: serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles.
  • Reclamos: serán atendidos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
    El Usuario podrá ejercer estos derechos escribiendo al correo: [tu email de contacto].

6. Seguridad de la información
El Sitio Web adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

 

7. Transferencia de datos a terceros
En algunos casos, los datos podrán ser compartidos con:

  • Empresas de mensajería y transporte (para entrega de pedidos).
  • Plataformas de pago autorizadas en Colombia.
  • Shopify Inc., como proveedor de la plataforma de comercio electrónico (ver su Política de Privacidad en: https://www.shopify.com/legal/privacy).

 

8. Uso de cookies
El Sitio Web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y personalizar contenido. El Usuario podrá configurar su navegador para rechazar cookies, aunque ello puede limitar la funcionalidad del Sitio Web.

 

9. Vigencia de la política
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir del [fecha] y permanecerá vigente mientras se mantenga publicada en el Sitio Web.